Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. augusztus 3.
A Bognár József EV (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Ez a tájékoztató azt írja le, milyen adatokat kezelünk a weboldalunkon keresztül, mire használjuk őket, és milyen jogaid vannak ezzel kapcsolatban. Az adatkezelés az EU 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik.
1. Az adatkezelő
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Cégnév | Bognár József EV |
| Székhely | 1051 Budapest, Példa utca 1. |
| Cégjegyzékszám | 00000000 |
| Adószám | 00000000-0-00 |
| Nyilvántartó | Belügyminisztérium, egyéni vállalkozók nyilvántartása |
| Képviselő | Bognár József egyéni vállalkozó |
| adatvedelem@aimunkatarsad.hu | |
| Telefon | +36-1-211-4399 |
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, mert nem végzünk nagy számú érintettre kiterjedő, rendszeres és szisztematikus megfigyelést, és nem kezelünk nagy számban különleges adatot. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen érsz el minket.
2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig
Csak azokat az adatokat kérjük, amelyek nélkül nem tudunk válaszolni vagy a szolgáltatást nyújtani. Nem gyűjtünk adatot "készletre".
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|---|
| Kapcsolatfelvételi űrlap | név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, érdeklődés tárgya, keretösszeg, üzenet | a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás | GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás, illetve b) szerződéskötést megelőző lépések | az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 év |
| Online időpontfoglalás | név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, a konzultáció témája, üzenet | a konzultáció egyeztetése, visszaigazolása és lebonyolítása | GDPR 6. cikk (1) a) és b) | a konzultációtól számított 2 év |
| Telefonos hangasszisztens | a hívó telefonszáma, a hívás időpontja és hossza, a beszélgetés hangfelvétele és gépi átirata, valamint az abból készült összefoglaló | a bejövő hívás fogadása, a megkeresés rögzítése és megválaszolása, a szolgáltatás minőségének ellenőrzése | GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás, illetve b) szerződéskötést megelőző lépések | a hívástól számított legfeljebb 180 nap |
| Szöveges AI chat | a beszélgetés üzenetei (amit a látogató beír, és amit az asszisztens válaszol), a beszélgetés időpontja, valamint SMS-ben folytatott beszélgetés esetén a telefonszám | a feltett kérdés megválaszolása, a megkeresés rögzítése és megválaszolása, a szolgáltatás minőségének ellenőrzése | GDPR 6. cikk (1) a) hozzájárulás, illetve b) szerződéskötést megelőző lépések | a beszélgetéstől számított legfeljebb 180 nap |
| Visszaélés elleni védelem | a beküldés IP címe és böngészőazonosítója, valamint a beküldések számlálásához az IP cím visszafejthetetlen lenyomata | automatikus (bot) beküldések kiszűrése, a szolgáltatás védelme | GDPR 6. cikk (1) f) jogos érdek | 1 év, a számláló bejegyzések legfeljebb 24 óra |
| Szerződéses ügyfelek | a szerződésben és a számlán szereplő adatok | a szerződés teljesítése, számlázás, könyvelés | GDPR 6. cikk (1) b) és c) jogi kötelezettség | a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerint 8 év |
| Szerver naplófájlok | IP cím, időbélyeg, kért URL, hibakód | üzemeltetés, hibakeresés, biztonság | GDPR 6. cikk (1) f) jogos érdek | legfeljebb 6 hónap |
A megőrzési idő letelte után az adatokat visszaállíthatatlanul töröljük, vagy statisztikai célra visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.
3. Kinek adjuk át az adatokat
A megadott elérhetőségeket kizárólag a saját kommunikációnkra használjuk. Az adataidat harmadik félnek NEM adjuk el, nem adjuk bérbe, nem cseréljük el, és nem továbbítjuk marketing célból. Hírlevélre nem iratkoztatunk fel automatikusan.
A működéshez elkerülhetetlenül igénybe veszünk technikai szolgáltatókat, akik adatfeldolgozóként járnak el. Ők az adatokat kizárólag a mi utasításunkra és kizárólag a szolgáltatás nyújtásához kezelik, saját célra nem használhatják:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Hozzáférés |
|---|---|---|
| Tárhelyszolgáltató Kft. (1111 Budapest, Példa út 2.) | tárhelyszolgáltatás, a weboldal és az adatbázis üzemeltetése | technikai hozzáférés a tárolt adatokhoz |
| E-mail szolgáltató (EU-s adatközpont) | e-mail kézbesítés (visszaigazolások, értesítések) | a levelekben szereplő név és e-mail cím |
| Hangasszisztens szolgáltató (Egyesült Államok, EU adatvédelmi keret alapján) | a telefonos hangasszisztens és a szöveges AI chat működtetése: hívásfogadás, hangfelvétel, gépi átirat, összefoglaló, valamint a chat üzeneteinek feldolgozása és megválaszolása | a hívó telefonszáma, a hangfelvétel, a beszélgetés átirata és a chat üzenetei |
Ezen felül adatot csak akkor adunk ki, ha arra jogszabály kötelez minket, vagy bíróság, illetve hatóság jogszerű megkeresés alapján kéri. Ilyen esetben az átadásról tájékoztatunk, kivéve ha ezt jogszabály tiltja.
4. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
Az adatokat elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségen belül tároljuk és kezeljük.
Ha egy projekt során olyan mesterséges intelligencia szolgáltatást használunk, amely EU-n kívüli szerveren fut, azt a szerződéskötés előtt írásban jelezzük, és megnevezzük a garanciákat (az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek, GDPR 45-46. cikk). Enélkül ügyféladatot nem küldünk ki az EGT-ből.
A weboldal működéséhez EU-n kívüli adattovábbítás nem szükséges.
5. Az adataid felhasználása mesterséges intelligencia tanítására
A weboldalon megadott adatokat nyilvános AI modellek tanítására nem használjuk fel, és nem is engedjük, hogy szolgáltatóink ezt tegyék.
Ügyfélprojektek során, ha modell testreszabása szükséges, azt kizárólag az adott ügyfél saját adatain, az ügyfél írásos hozzájárulásával, elkülönítetten végezzük. Az így létrejövő modell más ügyfélnél nem kerül felhasználásra.
6. Sütik (cookie-k)
A weboldal a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használ. Ezekhez a GDPR és az elektronikus hírközlési szabályok szerint nem kell hozzájárulás, mert nélkülük az oldal nem működne biztonságosan.
| Süti | Cél | Élettartam |
|---|---|---|
| _csrf-frontend | űrlapok védelme visszaélés ellen (CSRF) | a böngésző bezárásáig |
| advanced-frontend | munkamenet-azonosító, az űrlap állapotának megőrzése | a böngésző bezárásáig |
Analitikai, hirdetési vagy közösségi nyomkövető sütit jelenleg nem használunk. Ha ez megváltozik, előzetes hozzájárulást kérünk, és ezt a tájékoztatót frissítjük.
7. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton (HTTPS) fogadjuk. Az adminisztrációs felület jelszóval védett, oda csak a megbízásunkban eljáró, titoktartásra kötelezett személyek férnek hozzá.
- Az adatbázishoz csak korlátozott jogosultságú alkalmazásfelhasználó fér hozzá.
- Rendszeres, titkosítva tárolt biztonsági mentéseket készítünk.
- A jelszavakat visszafejthetetlen formában (hash) tároljuk.
- Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül bejelentést teszünk a NAIH felé, és ha az incidens magas kockázattal jár, téged is közvetlenül értesítünk.
8. Milyen jogaid vannak
Az alábbi jogokkal bármikor élhetsz. A kérelmedet a adatvedelem@aimunkatarsad.hu címre küldheted, és legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. A tájékoztatás ingyenes.
| Jog | Mit jelent |
|---|---|
| Hozzáférés | Megkérdezheted, kezelünk-e rólad adatot, és másolatot kérhetsz róla. |
| Helyesbítés | Kérheted a pontatlan adat javítását vagy a hiányos adat kiegészítését. |
| Törlés | Kérheted az adataid törlését, ha már nincs szükség rájuk, vagy visszavontad a hozzájárulásod. |
| Korlátozás | Kérheted, hogy az adatot csak tároljuk, de ne használjuk, amíg egy vitás kérdés eldől. |
| Tiltakozás | Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. |
| Adathordozhatóság | Kérheted az általad megadott adatok géppel olvasható formában történő kiadását. |
| Hozzájárulás visszavonása | A hozzájárulást bármikor visszavonhatod. Ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. |
Az időpontfoglalást a visszaigazoló e-mailben kapott linkkel bármikor lemondhatod, ehhez nem kell külön kérelmet írnod.
9. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, jogsértően kezeljük az adataidat, kérjük, először minket keress meg: a legtöbb kérdés egy levélváltással rendezhető.
Panasszal a felügyeleti hatósághoz fordulhatsz:
| Hatóság | Elérhetőség |
|---|---|
| Név | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| Telefon | +36 1 391 1400 |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Honlap | naih.hu |
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
10. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
A weboldalon megadott adataid alapján nem hozunk automatizált döntést, és nem végzünk profilalkotást. A megkereséseket ember olvassa el és ember válaszolja meg.
11. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót módosítsuk, például ha új szolgáltatást indítunk. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával együtt. Lényeges változásról a korábban megkeresést küldő ügyfeleinket e-mailben is értesítjük.